miercuri, 17 iunie 2009

sfânta treime a comunicării

transmite: atunci când generezi diferite mesaje, indiferent de contextul în care te afli (că vrei să agăți pe cineva, că ceri sau oferi o informație etc.) asigură-te că sunt clare și pe înțelesul celor cărora te adresezi... și că mesajele tale ajung la interlocutor :D
ascultă: dacă vrei un dialog, și nu un monolog, dă-i celuilalt timp să îți răspundă, timp în care îți poți exersa abilitățile de ascultător activ (adică îi arăți interlocutorului folosind mimica ta, gesturile, onomatopeele sau întrebările că aștepți de la el/ea o reacție privind mesajele pe care tu le-ai generat și că înțelegi sau nu feedback-ul său). lucrul acesta îi arată celuilalt că îl valorizezi, că părerea lui/ei contează.
verifică: asigură-te că amândoi înțelegeți același lucru de la mesaj. poți face acest lucru folosind întrebările sau parafrazând mesajul transmis anterior.

Beauty says: învață să comunici!

 
Beauty says © 2008 Template by Exotic Mommie Illustration by Dapina